随着以PTC为代表的传统软件公司将业务触向工业领域，工业互联网格局进入加速洗牌期。PTC的“3P”模式能发挥多大效用？TingWorx与传统工业企业的结合是否具有一般适用性？公有云和本地部署能否同时实现？当IT企业裹挟技术出现，IOT应用空间或将重新打开。

“3P”理念优化产品、流程、人员

撇开软件的特性不谈，PTC的新闻发布会透露出了其在“工业互联”可有所为。PTC全球资深副总裁兼大中华区总裁刘强认为，软件企业在工业互联领域将拥有更大操作空间，“对于一个制造业企业来讲，不是为了数字化转型而成为一家数字公司，而是借助软件的数字技术提升竞争优势”。

PTC全球资深副总裁兼大中华区总裁刘强

进一步来说，PTC提出以“3P”理念赋能传统制造业，即Product， process， people的数、物、人融合。第一是Product产品优化，即PTC通过对产品和服务的创新驱动企业具备差异化优势。刘强表示，PTC的产品优化过程是将工业企业在物理世界的硬件和软件通过工业互联网平台完成建模、仿真、业务集成，从而达到数字世界和物理世界的融合，驱动企业产品创新迭代和业务效率提升。

第二，process流程优化，流程的优化包括企业内部运转流程和外部客户服务流程，刘强强调目前国内的基础技术不够，在客户服务端还处于短板，企业系统之间的互联性、数据透明化程度较低，企业对于数据的使用方法不够清晰。“而PTC通过工业互联网平台ThingWorx把设备相关数据提取出来，再连接CRM系统建立数据关联性，让工厂现场维修和和更换达到自动化流程，并且可以服务到某一单个客户。”

第三， people人员生产力优化，是指利用AR技术优化企业服务、生产和销售过程。例如新任职或初级市场服务工程师不太熟悉设备应用，可以在VR技术的指导下达到熟练工程师水平；或者，前台通过云端请求后台远程指导。再比如销售和市场的场景应用，一个大型的设备产品发布会，可直接通过AR展示，无需人员布置现场。

ThingWorx是PTC工业互联网的核心

事实上，PTC在以“数物人”融合赋能企业时，ThingWorx的作用至关重要。刘强将ThingWorx的数据建模能力与数据关联能力，视为相较于竞争对手的核心竞争优势。

如果用一句话概括，它的作用在于把企业的研发工程、制造、销售、运营还有服务这些全价值链要素全连接在一起。举个例子，瑞典的一家大型医疗设备集团，使用ThingWorx平台驱动远程服务，把设备搭载物联网平台，提前布置600个预防性的措施，避免了临床宕机的事件，30%的设备问题通过远程得到解决。另外一个例子是中集集团冷箱，PTC通过对冷箱发泡工艺的优化，使其保温率提高7%。刘强回忆中集CIO的反馈也颇为感慨，“别小看这7%，大型集装箱7%保温率的提升能让其世界一流。”

不难发现，目前PTC的工业互联网平台更多的是服务于国内外大型企业。原因在于，目前工业互联网是处于早期的阶段，大企业的业务痛点具有代表性，需求更清晰，且有资本接受更大的试错空间，等工业互联网平台在大企业表现出良好适用性时，才会带动大量中型企业跟进。

面对工业互联网平台在国内的崛起之势，PTC选择为软件公司自证其名。“工业互联网平台归根到底是软件平台，软件的能力才是最核心的。平台的底层技术、架构设计，建模分析、业务集成包括标准设定等因素，都不是传统依靠工业领域的最佳实践可以解决的。”刘强直言不讳，谁的工业互联网平台市场占有率高，谁就将会成为标准设立者，但这个过程很难，有很多企业会死去，只有具备普遍适用性且简易开发和快速推广的平台，才可能成为标准。

本地部署为主 公有云落地需要时间

就目前而言，工业互联网平台的具体应用是有条件的：一方面，数字孪生技术理论上趋近完美，可根据产品需要设定参数，做到实时仿真；另一方面，从实际应用案例出发，因为技术的复杂性比较高，虽然技术本身可实现，但是工业领域更看重投入产出比，并不一定完全显示实时更迭数据。

这和PTC在工业云上的战略类似，据刘强介绍，PTC的工业互联网平台既可以部署在本地，也可以部署在工业云上。但迫于国内公有云市场落地仍需要一段时间，以及行业内部分生产数据较为保密，ThingWorx目前以私有云和企业本地部署的形式进行服务。“所以从当下应用角度出发， PTC的工业互联网平台采取‘混合式部署’其实走在了前列，恰恰是因为我们支持混合的模式，避免了一上来就部署公有云，而导致难以推开案列的局面。”

一直以来，PTC在电子高科技、汽车、装备制造和国防科工这四大传统行业的表现稳定，营收占比合计始终高达70%以上，而在跨入工业互联网平台后，IOT和AR业务今年均以超过三位数百分比的增长。如此迅猛的势头，似乎是某种宣告：以软件见长的PTC，正以黑马的姿态重塑传统制造业的发展格局。